Foire aux questions (FAQ)
Combien coûte l'abonnement à la bibliothèque?
La carte de membre de la bibliothèque est gratuite.
Où puis-je stationner?
Vous pouvez stationner votre véhicule dans le terrain de stationnement de l'édifice du Centre de la Croix Bleue. De la rue Main, tournez sur la rue Mechanic et ensuite sur le boulevard de l'Assomption. Le terrain de stationnement est accessible àpartir du boulevard de l'Assomption. S'il vous plaît emporter votre billet au comptoir de prêt afin de le faire valider pour une heure.
Est-ce que j'ai besoin d'avoir ma carte pour emprunter et renouveler des livres?
Oui, votre carte de bibliothèque est necéssaire pour toutes les opérations de la bibliothèque, en personne, au téléphone et en ligne.
Combien de documents puis-je emprunter avec ma carte de bibliothèque?
Vous pouvez emprunter jusqu'à 50 documents avec votre carte de bibliothèque. Quelques exception s'appliquent.
Quel est la durée du prêt?
La période du prêt pour tous les documents est de trois semaines.
Puis-je renouveler mes emprunts?
Vous pouvez renouveler un prêt un maximum de deux fois (pour une période de trois semaines chaque fois), tant et aussi longtemps que personne n'a réservé le document que vous voulez renouveler. Vous pouvez renouveler vos prêts en ligne, par téléphone ou en personne à n'importe quelle bibliothèque ou bibliobus.
Vous craignez d'oublier la date de retour? Si vous nous donnez votre addresse de courriel, nous vous enverrons un message vous avisant de la date de retour deux jours avant l'échéance.
Qu'est-ce qu'arrive si je ne retourne pas un document en retard?
Nos collections sont partagées par tous les citoyens du Nouveau-Brunswick. Quelqu'un attend peut-être son tour pour emprunter le document que vous avez. S'il vous plaît retournez les documents emprunter à temps. Sinon, des frais de retard vont s'appliquer.
Quels sont les frais de retard et les autres frais de la bibliothèque?
Frais de retard: 15¢ par document par jour, jusqu'un maximum de 3$ par document s'il est retourné.
Carte de bibliothèque perdue: 2$ de frais de remplacement.
Sac d'ensemble multi-support perdu: 8$
Documents perdus ou endommagés: le coût de remplacement du document, plus 5$ de frais d'administration.
S'il vous plaît essayez de retourner les documents dans le même état que vous les aviez emprunté. Si un document a besoin d'être réparé, veuillez aviser un membre du personnel.
Qu'arrive-t-il si j'ai des frais non-payés?
Tous les privilèges sont suspendus quand il y a 20$ ou plus d'amendes à votre dossier. La bibliothèque peut avoir recours aux services professionels d'une agence de recourvement dans les cas de livres en retard depuis un long moment ou de livres perdus ou de frais non-payés.
Où puis-je retourner mes emprunts?
Pendant les heures d'ouverture, vous pouvez retourner vos documents au comptoir de prêt. Si la bibliothèque est fermée, vous pouvez les déposer dans la chute à livres, près de l'entrée de la bibliothèque située sur la rue Downing. Vous pouvez aussi retourner vos documents à n'importe quelle bibliothèque publique ou bibliobus du Nouveau-Brunswick.
Est-ce que je peux utiliser ma carte dans une autre bibliothèque publique au Nouveau-Brunswick?
Vous pouvez utiliser votre carte dans toutes les bibliothèques publiques et bibliobus du Nouveau Brunswick.
Est-ce que je peux réserver des livres des autres bibliothèques publiques ou bibliobus du Nouveau-Brunswick?
Oui. Ce service est gratuit. Vous pouvez aussi choisir le lieu (bibliothèque publique ou bibliobus du Nouveau-Brunswick) le plus commode pour vous pour recevoir les livres. Vous pouvez réserver des livres en personne, au téléphone, ou en ligne. Des exceptions peuvent s'appliquer.
Est-ce que je peux réserver des documents audiovisuels d'une autre bibliothèque publique du Nouveau-Brunswick?
Vous pouvez seulement réserver des documents audiovisuels des bibliothèques de la région Albert-Westmorland-Kent.
Comment est-ce que je peux avoir accès à un ordinateur public?
Vous pouvez réserver un ordinateur à la bibliothèque en vous servant du logiciel PC Reservation. Le personnel se fera un plaisir de vous aider au besoin. Vous aurez besoin de votre carte de bibliothèque et de votre NIP. Avec votre carte, vous pouvez avoir un maximum de deux sessions par jour, selon les disponibilités. Une session est définie comme étant d'un maximum de 60 minutes.
Les visiteurs qui n'ont pas de carte de bibliothèque peuvent avoir UNE session par jour (une pièce d'identification est nécessaire).
Quel est mon NIP?
Votre NIP est habituellement les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Vous pouvez le changer en ligne. Vous en avez de besoin pour accèder à votre compte de bibliothèque en ligne et à un ordinateur public à la bibliothèque.